Ostatteko leluja? Saako olla myös työkalusarja?!

Lapset, mummola ja sadistisuus kuuluvat tänäkin jouluna monessa taloudessa yhteen. Kuulostaa kyllä ikävältä, mutta vain ovelimmat kauppiaat kykenevät kirkastamaan joulumme palveluketjun kliimaksiin. Kyllä, sillä viattomankin lahjan takana saattaa piillä tahaton sadistisuus, jos lahjat jäävät avaamatta.

Väitän, että tahattoman sadistin ja sadistin välinen ero on sama kuin kuluttajan ja pakkaussuunnittelijan. Vaatii todellista taitoa piilottaa kaikkien näiden ruuvien päät ja metallilangat niin, etteivät ne näy ilman pakkauksen avaamista. Uskon lukijan ymmärtävän todellisen taidon ja ammattitaidon välisen eron. Onneksi maailmassa onkin myös ammattitaitoisia pakkaussuunnittelijoita, mutta hyvällä työllään he eivät kiinnitä olemassaoloonsa paljoa huomiota.

Pelastaaksenne maallisen joulunne suosittelenkin ottamaan koko työkalupakin mukaan, ihan vain varmuuden vuoksi. Siinä on muuten ajatus kauppiaille kaupanpäälliseksi: ostaessasi kolme Kiinasta rahdattua lelupakkausta saat kaupan päälle risti- ja talttaruuvimeisselit sekä johtoleikkurit! Näin joulun alla sopii vain ihmetellä Pelastakaa Lapset ry:n hiljaisuutta, sillä raittiin joulun lisäksi lelupakkauksen saajan kuuluu vastaanottaa myös pakollinen avaus-sarja.

Mutta se mummolasta ja lapsista. Totuus on, että pakkauksen avaaminen myös vahingoittaa tuotetta, vaikka olisi työkalujakin. Minulla on henkilökohtainen kokemus nimeltään Logitech Cordless Mini Optical Mouse. Jos tuotteen avaamiseen menee puoli tuntia ja hiiren pintaan syntyy naarmuja, niin onko vika kuluttajassa, joka ei osa irrottaa muoviin impatun hiiren kuolleine kulmineen? Entä kokemisen laatu? Millaista kokemusta tarjotaan nyrkin kokoisella tuotteella, jonka avaamiseen pakkauksestaan (ei siis kasaamiseen, asentamiseen…) menee puoli tuntia?

Edellä kerrottu tapaus ei ole esimerkki ylipakkaamisesta. Sellaiset tapaukset ovat erikseen. Muistan kuulleeni vuosia sitten haastattelun Fazerista, jossa keskusteltiin pakkauksista. Mieleeni jäi toteamus, että vaikka Suomessa moni ei pidä foliosta, niin Venäjällä jopa rakastetaan sadistisia pakkauksia. Viekö muuten Panda Venäjälle?

Juhlikaamme tänä jouluna pienemmällä pakkausjätteen määrällä!