Sonera – “lahjontaa”, kiristystä ja uhkailua

Olen tässä muuttamassa pääkaupunki seudulla kaupungista toiseen ja laajakaistaliittymän siirto ajankohtaiseksi. Niinpä tein Soneran sivuilla osoitteenmuutoksen. Lupasivat soittaa seuraavana päivänä – no, soittivat sitten neljä päivää myöhemmin.

Tuli ilmi, että osoitteenmuutos ei onnistukaan ihan tuosta noin vaan. Jos haluan melkein saman liittymän (nykyinen 10/2 Mb/s, uusi 10/1Mb/s)) kuukausimaksu nousisi 10 euroa. Lisäksi, jotta välttäisin avausmaksun, minun pitisi sitoutua asiakkaaksi seuraavaksi 18 kuukaudeksi. Soneran käsitys “osoitteenmuutoksesta” on aika mielenkiintoinen. Itse olen tottunut, että osoitteenmuutos on maksuton, ja että palvelun sisältö ja hinta pysyvät samoina (vrt. lehden osoitteenmuutos). Ymmärrä, että jos olisin muuttamassa ulkomaille tai jitan, niin ehdot muuttuvat, mutta nyt ollaan muuttamassa naapurikaupunkiin.

Purnasin puhelimessa asiasta, niinpä Sonera vetäisi hihastaan ässän: “lahjonnan”. Voisin kuulemma saada poikkeuksellisesti uuden asiakkaan edut, jos sitoutuisin Soneran asiakkaaksi seuraavaksi 18 kuukaudeksi … siis MITÄ ?!! … Pitäisikö siitä olla kiitollinen, että Sonera pitää minua lypsylehmän sijasta uutena asiakkaana. Yritin purnata taas, että jopa sohvakauppiaat (itsekin olen huonekalualalla töissä) antavat vanhoille asiakkaille parempia alennuksia kuin uusille. Sitä kutsutaan asiakassuhteen luomiseksi … No ei se mitään auttanut.

Seuraavaksi Sonera kokeili kiristystä. “Onko sinulla käytössä nettiliittymän s-postiosoite?” Haistoin kiristysyrityksen heti. Eihän kukaan dorka käytä operaattorien s-postipalvelua, sehän on ilmiselvä tapa tehdä liittymän vaihtaminen vaikeaksi. Sanoin, että tästä ei nyt näytä tulevan mitään, pitää kai vain irtisanoa liittymä.

Nyt Sonera siirtyi viimeiseen oljenkorteen, eli uhkailuun. Jos irtisanoudut, et voi saada uuden asiakkaan etujamme … siis MITÄ ?!! … Jos Soneralla ei ole mitään muuta tarjottavaa kuin uuden asiakkaan edut, niin miksi en sitten katsastelisi kaikki vaihtoehdot. Kaikillahan noita uuden asiakkaaan etuja on. Luulisi että olisi Soneralle eduksi jos he olisivat edes  kilpailemassa uudesta liittymästäni muiden operaattorien kanssa. Nythän he tieten tahtoen sulkevat itsensä siitä kisasta ulos.

No, lopulta Sonera teki houkuttelevan tarjouksen:

• 24 Mb/s
• hintaa 7 euroa lisää
• 1Mb/s nettitikku 18 kuukaudeksi kaupan päälle
• 18 kuukauden sopimus
• Samanlainen kokonaisuus kuin Saunalahdella, mutta 6kk lyhyempi

Tähän tartuin … Kului minuutti ja Sonera soitti perään ja sanoi että oli lukenut tarjousehdot väärin, sen pitikin olla:

• 8 Mb/s
• hintaa 7 euroa lisää
• 1Mb/s nettitikku 18 kuukaudeksi kaupan päälle
• 18 kuukauden sopimus
• TAAS UUDEN ASIAKKAAN TARJOUS !!!

… No jäi käyttämättä. Kyllä on vaikeata.

prkl.

Tekniikkaa tekniikan takia

Jalostunut Segway

Tämä on kyllä ihan hauskan oloinen laite … ja pieni.

Kommentti blogikirjoitukseen Nokia’s sad augmented reality

Yritin kommentoida blogia The Fast Companyn nettisivuilla, mutta jokin spämmifiltteri tökkäsi vastaan. Siispä julkaisen kommenttini täällä, pahoittelut, että teksti on tällaisella tankero englannilla. Alkuperäinen kirjoitus löytyy täältä: http://www.fastcompany.com/blog/chris-dannen/techwatch/nokias-sad-augmented-reality

I tried to comment Chris Dannen’s post Nokia’s sad augmented reality (http://www.fastcompany.com/blog/chris-dannen/techwatch/nokias-sad-augmented-reality) but for reason or other spam filter refused my comment. Mayby I listed too many brand in my post or something.

I think the problem with augmented reality these days is hardware and Nokia here is demonstrating the hardware.

We already have quite a lot different kind of “AR apps” which are normally based on mash-ups of maps and some other content. Nokia e.g. has their Nokia maps with content of Lonely Planet and Michelin.

Combining gps, compass and maps with additional content creates AR apps. You don’t need image or video of your living room to back the information. Nokia also has their Point&Find development (http://pointandfind.nokia.com/) which will bring nice image recognition features.

Now combine hardware from video, gps (we have it), compass (we have it), maps (we have it), driving/ walking instructions (we have it), location based content (we need more) and Point&Find feature and content (we are developing). Add intuitive UI and what will you get.

Nokia is obviously developing their contruction block for next generation mobile devices. And at least I’m interested.

Moni kakku päältä kaunis …

Tämä autoarvio kiteyttää kai jotakin.

Kaunis päätös:

http://www.nytimes.com/2009/07/05/automobiles/autoreviews/05solstice.html?ex=1262750400&en=0f51a51634e42b04&ei=5087&WT.mc_id=AU-D-I-NYT-MOD-MOD-M105-ROS-0709-PH&WT.mc_ev=click

Itselleni tuli hieman saman suuntainen pettymys, kun istuin ensimmäistä kertaa Chrysler 300C:n kyytiin.

Iloiset ruotsalaiset

Suomen kuvalehdessä vinkattiin, että kannattaa kokeille Google kääntäjää sanaparilla “iloiset ruotsalaiset”.

Vaikka lehden ilmestymisestä on monta päivää on käännös edelleen hilpeä.

Ei ole näemmä annettu uutta käännös ehdotusta.